Protección y seguridad
La mejor protección empieza por saber quién tiene tus datos, quién toma las decisiones y qué información nunca debe compartirse.
1. Nuba no pide credenciales
Nuba nunca necesita tu contraseña de banca digital, PIN, código recibido por SMS, código de autenticación, token ni acceso remoto a tu dispositivo. No compartas esos datos con nadie, tampoco con quien diga representar a Nuba o a una entidad.
2. Verificá antes de enviar documentos
Contactá a bancos y cooperativas mediante el teléfono, sitio web o sucursal que figure en sus canales oficiales. Confirmá que la entidad esté autorizada ante el Banco Central del Paraguay (BCP) o el Instituto Nacional de Cooperativismo (INCOOP), según corresponda. No confíes únicamente en enlaces o teléfonos recibidos por mensajería.
3. Cuidado con las estafas de préstamos
Desconfiá de promesas de aprobación garantizada, presión para actuar rápido, pedidos de adelantos a cuentas personales, pagos en criptomonedas o solicitudes de códigos secretos. Una entidad debe informar quién es, entregar condiciones escritas y permitirte verificar sus datos. Nuba no cobra para garantizar aprobación ni liberar fondos.
4. Información mínima necesaria
En tu primer mensaje, contá solamente el tipo de orientación que buscás. No incluyas números de documento, cuenta o tarjeta, extractos, recibos, direcciones completas ni datos de otras personas. Si una entidad regulada necesita documentos, entregalos directamente por sus canales oficiales y luego de verificar al destinatario.
5. Si compartiste información por error
Si revelaste una clave o código, contactá inmediatamente a tu banco o cooperativa por sus canales oficiales, cambiá la contraseña desde un dispositivo seguro y pedí que bloqueen o revisen la cuenta. Guardá evidencias de mensajes o pagos sospechosos y consultá a las autoridades competentes. Nuba no puede bloquear una cuenta ni recuperar fondos.
6. Comunicación segura y límites
El sitio no transmite automáticamente el formulario: prepara un correo en tu dispositivo, que vos revisás y enviás. El correo ordinario no es un canal cifrado de extremo a extremo. Nuba aplica medidas razonables para proteger la información recibida, pero ningún sistema es infalible.
7. Reportes y contacto
Si alguien se comunica en nombre de Nuba solicitando pagos, claves o códigos, no respondas ni abras enlaces; verificá escribiendo directamente a consultas@feitwonder.com. Para detalles sobre datos personales, consultá la Política de privacidad.